Objetivo General del Puesto: El asistente de reservaciones tiene como objetivo el cumplir con las necesidades de los visitantes, ofreciendo un servicio de alta calidad y asegurando que se alojen en nuestras villas, habitaciones y espacios de Rv. Colabora en conjunto con la encargada de reservaciones en maximizar el nivel de ocupación y que se refleje en las metas de ventas del departamento.
Funciones Generales
· Captar y manejar las solicitudes de reservas de villas, habitaciones, espacios de Rv y camping, de manera efectiva.
· Coordinar en conjunto con la encargada de reservaciones la ocupación y disponibilidad de las villas, habitaciones, etc.
· Llevar a cabo un registro de las reservaciones para ser entregado a la encargada de reservaciones.
· Elaborar el registro en sistema informático de la empresa, cuando se concrete la venta en el momento.
· Manejar con presión todo lo relevante a una reservación para ser ofertada al visitante.
· Informar a encargada de reservaciones para la asignación de villas, habitaciones, etc.
· Mencionar al visitante las normas, procedimientos y políticas de la empresa.
Habilidades duras
· Excelentes habilidades de servicio a los clientes
· Capacidades comunicativas e interpersonales
· Gestión eficiente del tiempo y organización
· Facilidad en el manejo de tecnología
· Capacidades administrativas básicas
Habilidades blandas
- Creatividad
- Proactividad
- Responsabilidad
- Escucha activa
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Honestidad
- Alto sentido de ética
Requisitos
- Educación preparatoria, carrera técnica o trunca
- Experiencia en el área (laboral o prácticas)
- Dominio del idioma inglés avanzado conversacional (indispensable)
- Manejo de paquetería de oficina Microsoft office
- Manejo de plataformas de reservaciones (se brinda capacitación)
Beneficios
-Sueldo semanal
-Vales de despensa
-Comisión por venta
-Propinas
-Todas las prestaciones de ley
-PTU
-Aguinaldo a 30 días
-Imss desde el primer día
-Infonavit, Fonacot
-Eventos de integración
-Capacitaciones pagadas
-Estacionamiento de la empresa
-Servicio de comedor
-Seguro de vida
-Apoyo para estudio de hijos
-Uniformes gratuitos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $2,500.00 - $2,600.00 a la semana
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
